FACTUR erbringt für Kunden aus der Energiewirtschaft Dienstleistungen rund um den Kundenservice, die Ablesung, die Marktkommunikation, die Abrechnung sowie das Zahlungs- und Forderungsmanagement. Um ein ideales Zusammenspiel zwischen Prozess, Mitarbeitern und IT zu ermöglichen, betreut FACTUR die Systeme selber und entwickelt sie permanent weiter. Aufgrund der hohen Prozessnähe sind die mit diesen Aufgaben betreuten Berater mit einer einzigartigen Kombination aus Prozess- und SAP-Anwendungs-Know-how ausgestattet.

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